よくある質問｜占い・恋愛・悩み相談・愚痴聞き・話し相手の電話・チャット相談、どんなお話でもリラックスサービスがお聞きします。

本サービスは、18歳以上の方を対象としています。
18歳未満の方は、チケットをご購入いただけません。

はい。
各相談員のページに待機日時を掲載しています。
ご利用前に、希望する相談員の待機日時をご確認ください。

各相談員の待機日時をご確認のうえ、待機時間中にお電話ください。

他のお客様対応中などで出られない場合がありますので、その際は時間をおいてお掛け直しください。

待機時間中に何度かお電話いただいてもつながらない場合や、ご不明点がある場合は、相談員名・発信日時・オーダー番号を添えてお問合せください。

チケット購入後、購入ページ内で電話番号をご確認いただけます。
待機時間中に、発信者番号を通知してお電話ください。

非通知での電話はできません。
発信者番号を通知した状態でお電話ください。
非通知の場合、着信状況を確認できない場合があります。

原則として、各相談員の待機日時をご確認のうえご利用ください。
事前に確認したい場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、順次ご案内します。

原則として、お問合せフォームからご連絡ください。
平日10:00〜17:00は、メールでのお問合せにも対応しています。
お問合せ先メール：　info@relax-s.com
相談員を選べない、チケット購入方法がわからない、クーポンの使い方がわからない場合などにご利用ください。

はい。
ユーザー登録をせず、ゲスト購入できます。
STORESに登録すると、次回以降の入力がスムーズになります。

チケット購入時には、クレジットカード、コンビニ決済、PayPal、　PayPay残高、楽天ペイをご利用いただけます。

未使用の場合は、キャンセルのご相談が可能です。
お問合せフォームより、オーダー番号・お名前・お電話番号をお知らせください。

チケットの有効期限は、購入日から6か月間です。
期限内にご利用ください。

チケットは1回ごとのご利用となります。
たとえば60分チケットを、30分ずつ2回に分けて使うことはできません。

60分チケットを2回に分けてご購入ください。
STORESの仕様上、同じ電子チケットを1回の注文で複数枚購入できない場合があります。
そのため、2時間ご利用の場合は、60分チケットを1枚ずつ、2回に分けてご購入ください。

初回の方は、初回限定30分チケットと通常チケットを組み合わせてご利用いただける場合があります。

ご不明な場合は、購入前にお問合せフォームよりご連絡ください。

チケットは1回ごとのご利用となります。
余った時間分の返金や、次回への繰り越しはできません。
ご利用時間に合わせてチケットをお選びください。

原則として、チケット購入後の相談員変更はできません。
ご購入前に、相談員名・待機日時をご確認ください。

日常の出来事、気持ちのモヤモヤ、恋愛、人間関係、仕事、家族のことなど、話したいことを自由にお話しいただけます。
ただし、医療行為・法律判断・専門的な助言は行っていません。

はい。
話す内容が決まっていなくても大丈夫です。
「誰かと少し話したい」、
「声を聞きながら気持ちを落ち着けたい」、
というご利用も可能です。

相談員によって対応内容が異なります。
気持ちを聞いてほしい場合はサポーター、
気持ちや考えを整理したい場合はカウンセラー、
流れやタイミングを見たい場合は占い師をご確認ください。

チャットは1週間単位でご利用いただけます。
メッセージの回数に制限はありません。
期間中は、ご自身のペースでやり取りできます。

相談員はできるだけ早く返信するよう努めています。
ただし、他のお客様対応や待機予定により、返信にお時間をいただく場合があります。

本サービスは、医療行為・法律判断・専門的な助言を行うものではありません。
また、相談員への威圧的な発言、嫌がらせ、個人的な連絡先の要求、性的な要求、料金の値引き強要などがある場合は、ご利用をお断りする場合があります。
安心してご利用いただくため、相談員とお客様の双方にとって安全な環境づくりにご協力ください。